Sulawesitoday - RSUD Anuntaloko Parigi berjuang memangkas antrean panjang pasien rawat jalan yang membludak saban hari. Pemanfaatan pendaftaran digital lewat Mobile JKN ternyata belum menjadi pilihan utama mayoritas warga setempat.
“Aplikasi ini mempermudah proses pendaftaran dan pengambilan antrean secara mandiri dari rumah,” ujar Wakil Direktur Bidang Pelayanan RSUD Anuntaloko Parigi dr. Flora, beberapa waktu lalu.
Tingkat adopsi teknologi digital di rumah sakit ini masih sangat minim. Mayoritas pasien rawat jalan memilih datang langsung sejak pagi demi mengambil nomor antrean fisik.
Data internal rumah sakit mencatat angka pemanfaatan aplikasi yang tergolong rendah. Angka pendaftar digital tidak sebanding dengan total kunjungan harian.
Sistem digital ini sejatinya mampu memberikan kepastian waktu pemeriksaan pasien. Kehadiran pasien di poliklinik cukup disesuaikan dengan jadwal estimasi di ponsel.
“Masyarakat dapat mengatur waktu berobat dengan lebih baik tanpa menumpuk di poliklinik,” kata Flora, beberapa waktu lalu.
Baca Juga: RSUD Anuntaloko Parigi Terapkan Mobile JKN, Mayoritas Pasien Masih Antre Manual
Ketidaktahuan warga memicu penumpukan antrean fisik di area ruang tunggu. Pasien kerap datang terlalu awal akibat khawatir kehabisan kuota pemeriksaan dokter.
Penggunaan aplikasi digital mewajibkan kepatuhan pada berkas administrasi dasar. Surat rujukan dari faskes tingkat pertama tetap menjadi syarat utama pelayanan.
Prosedur rujukan berjenjang tidak dapat diabaikan oleh para peserta BPJS Kesehatan. Sistem aplikasi hanya mempermudah akses tanpa mengubah regulasi dasar medis.
“Persyaratan administrasi terutama surat rujukan tetap wajib dipenuhi sesuai ketentuan,” tutur Flora.
Edukasi langsung gencar dilakukan pada area pendaftaran ruang rawat jalan. Pihak rumah sakit menugaskan petugas khusus untuk mendampingi pasien awam teknologi.
Langkah sosialisasi masif diharapkan mampu menggeser kebiasaan lama para pasien. Pengoperasian aplikasi sederhana ini diyakini mampu memangkas waktu tunggu secara signifikan.