Langkah 2: Menghubungi Customer Service Resmi (Paling Krusial)
Inilah cara yang paling ampuh. Jangan lewat joki. Hubungi langsung pihak AdaPundi.
• Email: Kirim pesan ke cs@adapundi.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun & Data Pribadi".
• Draft Pesan: Tuliskan Nama, NIK, dan nomor HP yang terdaftar. Nyatakan secara tegas bahwa berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022, Anda ingin mengakhiri pemrosesan dan menghapus data pribadi Anda.
• Kontak Lain: Bisa juga lewat telepon (021) 50860666 atau WhatsApp resmi 081299925778. Mintalah konfirmasi tertulis bahwa akun telah dinonaktifkan.
Langkah 3: Pencabutan Izin Aplikasi di Smartphone
Sebelum menghapus aplikasi, cabut dulu "akarnya":
1. Buka Settings (Pengaturan) > Apps (Aplikasi) > AdaPundi.
2. Pilih Permissions (Perizinan), matikan semua akses (Kontak, Storage, Lokasi).
3. Pilih Storage, ketuk Clear Cache dan Clear Data.
4. Baru kemudian, klik Uninstall.
Langkah 4: Pembersihan Jejak Digital Lainnya
Jika Anda pernah menautkan akun email utama untuk newsletter, jangan lupa untuk melakukan unsubscribe atau menghapus tautan akun di pengaturan akun Google/Email Anda.
Tips Tambahan dan Keamanan Finansial
Anda harus tahu hak Anda. UU PDP memberikan wewenang bagi subjek data (Anda) untuk menarik persetujuan pemrosesan data. Jika setelah lunas Anda masih diteror, Anda punya hak untuk melapor ke OJK melalui email konsumen@ojk.go.id atau WhatsApp 081-157-157.
FAQ
• Berapa lama prosesnya? Biasanya beberapa hari kerja tergantung antrean di tim CS.
• Apakah data hilang 100%? Secara sistem operasional, ya. Namun, catatan riwayat kredit Anda tetap akan ada di sistem SLIK OJK sebagai bukti rekam jejak keuangan. Ini justru bagus jika riwayatnya "Lunas", karena skor kredit Anda tetap sehat.