Sulawesitoday - Melakukan pengisian saldo (top up) GoPay melalui BCA seharusnya instan dan mudah. Namun, kesalahan kecil seringkali membuat transaksi gagal atau saldo tidak kunjung masuk.
Berikut panduan lengkap untuk memastikan transfer Anda berhasil 100%.
Gejala: Mengapa Saldo GoPay Tidak Bertambah?
Beberapa indikasi utama saat Anda mengalami kendala transfer antara lain:
• Saldo Tidak Update: Saldo GoPay tidak kunjung masuk ke akun Anda meski dana di rekening BCA sudah terpotong.
• Pesan Error: Muncul notifikasi seperti "Nomor tidak terdaftar", "Transaksi gagal", atau "Invalid VA Number" pada layar ATM atau aplikasi m-BCA.
• Kebingungan Kode: Banyak pengguna masih menggunakan kode lama atau keliru memasukkan kode perusahaan, mengingat adanya pembaruan sistem berkala.
Cara Jitu Atasi Gagal Verifikasi Wajah m-Banking BCA, BRI, Mandiri dan BNI
Penyebab: Masalah Umum Saat Top Up
Berdasarkan data dari pusat bantuan, berikut alasan mengapa top up Anda gagal:
• Salah Kode Perusahaan: Kesalahan paling umum adalah memasukkan kode yang salah. Kode resmi Virtual Account BCA untuk GoPay adalah 70001, bukan 21107.
• Format Nomor Salah: Nomor HP yang dimasukkan tidak terdaftar di aplikasi Gojek atau salah ketik.
• Limit Saldo Tercapai:
◦ GoPay Biasa: Maksimal saldo Rp2.000.000.
◦ GoPay Plus: Maksimal saldo Rp20.000.000.
◦ Transaksi tidak akan diproses jika hasil top up menyebabkan saldo melebihi limit tersebut.