Dulu, asuransi mungkin dianggap beban. Kini, IFG ingin menjadikannya pelindung.
Memang tidak mudah mengubah kapal besar. Perlu energi ekstra. Perlu transformasi yang berkelanjutan. Tapi langkah itu sudah dimulai. Dan tidak boleh berhenti di tengah jalan.
Sebab, dalam bisnis keuangan, hanya satu mata uang yang paling berharga: Kepercayaan.
Dan kepercayaan itu hanya bisa tumbuh jika nasabah benar-benar jadi pusat perhatian. Bukan sekadar objek jualan.
Begitulah seharusnya.
Baca Juga: Mengapa Trump Ciut? Ada Bayang-bayang Rusia dan China di Belakang Iran