Manajemen PLN menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh lapisan masyarakat. Perusahaan negara ini berjanji mempercepat pemulihan dengan tetap mengutamakan keselamatan kerja petugas.
Warga diimbau tetap tenang selama proses normalisasi sisa penyulang berjalan. Informasi terkini mengenai pemulihan bisa dipantau langsung oleh publik melalui aplikasi PLN Mobile.