Menkumham Supratman Andi Agtas Kunjungi Kantor Imigrasi Palu, Dorong Peningkatan Pelayanan Publik

Sulawesitoday - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu mendapat kehormatan menerima kunjungan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Menkumham) Republik Indonesia, Supratman Andi Agtas, pada Jumat, 27 September 2024. Kunjungan ini merupakan bagian dari rangkaian kerja Menkumham di Kota Palu, Sulawesi Tengah.

Di sana, Supratman meninjau langsung berbagai aspek pelayanan imigrasi, dari area wawancara hingga ruang penyerahan paspor.

Didampingi oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Kepala Kanwil Kemenkumham Sulawesi Tengah, Hermansyah Siregar, dan Kepala Divisi Keimigrasian, Arief Hazairin Satoto, Supratman melihat langsung proses pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Palu.

Baca Juga: Kerja Sama BPJS Kesehatan untuk Warga Binaan, Kolaborasi Kanwil Kemenkumham Sulteng dan Pemda Terobosan Penting di Sulawesi Tengah

Menariknya, kantor ini sudah berhasil meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) pada 2021—pencapaian yang tidak semua instansi pemerintahan bisa capai.

Yang jelas, kunjungan ini bukan sekadar formalitas. Menkumham memberikan arahan langsung kepada seluruh pegawai Kantor Imigrasi Palu, menekankan pentingnya ramah dalam pelayanan.

“Perlu saya sampaikan kepada seluruh jajaran Kantor Imigrasi Palu agar senantiasa selalu memberikan senyuman terbaik dan penuh rasa ikhlas kepada setiap orang yang datang,” ujar Supratman. Menurutnya, sikap tersebut bisa membuat pelayanan lebih manusiawi dan membantu menciptakan komunikasi yang baik dengan masyarakat.

Baca Juga: Supratman Andi Agtas Setujui Rencana Lapas Terbuka Pertama di Sulawesi dan Kantor Imigrasi Morowali

Sikap melayani dengan sepenuh hati tentu bukan sekadar basa-basi. Supratman berharap, dengan pendekatan yang lebih ramah, Kantor Imigrasi Palu bisa menjadi garda terdepan dalam pelayanan publik di Sulawesi Tengah. Dari sudut pandang strategis, hal ini juga menjadi upaya untuk meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), sebuah pencapaian yang diidamkan oleh banyak instansi.

Tak hanya Supratman, Kepala Kanwil Kemenkumham Sulteng, Hermansyah Siregar, turut mengapresiasi kinerja Kantor Imigrasi Palu. Menurut Hermansyah, pencapaian WBK pada 2021 adalah bukti nyata dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik. Namun, Hermansyah mengingatkan bahwa kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan.

Baca Juga: Kunjungan Kerja Menkumham Supratman, Dorong Layanan Publik yang Lebih Baik dan Transformasi Digital di Sulawesi Tengah

“WBK merupakan bukti nyata atas keberhasilan tersebut. Namun demikian, saya berharap Kantor Imigrasi Palu dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanannya,” kata Hermansyah.

Lebih lanjut, Hermansyah juga menekankan bahwa Kanim Palu segera menghadapi proses wawancara untuk meraih predikat WBBM. Proses ini harus dimanfaatkan sebaik mungkin demi mencapai hasil optimal. “Kita semua mendukung Kanim Palu naik level raih predikat WBBM, tentunya hal itu sejalan dengan kualitas layanan yang telah diberikan,” tambahnya.

Baca Juga: Pemberitahuan Pemadaman Listrik: Jadwal Pemeliharaan PLN Palu dan Parigi untuk 28 September 2024