Sulawesitoday - Peruri meminta maaf atas masalah yang terjadi pada layanan e-meterai yang menyebabkan keluhan dari netizen di X. Gangguan ini berdampak pada proses pendaftaran CASN 2024, yang mengharuskan penggunaan e-meterai pada dokumen resmi. Peruri sedang melakukan upaya untuk memulihkan akses layanan secara penuh.
Masalah ini menjadi topik trending di X, dengan banyak netizen yang mengeluhkan sulitnya mengakses website e-meterai pada Rabu (4/9/2024). Banyak pengguna merasa frustrasi karena e-meterai adalah syarat penting dalam proses pendaftaran CPNS 2024. Keluhan ini menarik perhatian publik dan meningkatkan tekanan terhadap Peruri.
Head of Corporate Secretary Peruri, Adi Sunardi, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan ini pada Kamis (5/9/2024). Adi menyebutkan bahwa tim mereka sedang berupaya memperbaiki sistem agar layanan kembali normal. “Kami akan memberikan informasi lebih lanjut secara berkala terkait pemulihan layanan,” ujarnya.
Layanan e-meterai diperlukan sebagai bukti legal pada berbagai dokumen pendaftaran CASN, sehingga ketidaktersediaan layanan ini membuat banyak pelamar terhambat. Hal ini menciptakan antrean panjang dalam akses layanan e-meterai secara online. Netizen di X secara konsisten menyoroti lambannya respons dari pihak terkait.
Gangguan pada e-meterai ini disebabkan oleh masalah teknis yang memperlambat proses pembelian dan pembubuhan meterai elektronik di website resmi. “Saat ini kami sedang berusaha keras untuk memulihkan kualitas layanan agar website dapat berfungsi dengan baik,” kata Adi.
Para pelamar CASN berharap masalah ini segera diselesaikan mengingat tenggat waktu pendaftaran yang semakin mendekat. Keberadaan e-meterai sebagai syarat sah dokumen pendaftaran CPNS 2024 menjadi sangat krusial dalam proses seleksi. “Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” ujar Adi lagi.
Meningkatnya keluhan di media sosial, terutama di X, menunjukkan seberapa besar dampak dari gangguan ini terhadap masyarakat. Banyak pengguna media sosial merasa terganggu karena proses yang seharusnya sederhana menjadi rumit akibat kendala teknis. Peruri berjanji akan memberikan update secara berkala terkait progres perbaikan.
Sebelumnya, pada Rabu (4/9/2024), layanan e-meterai telah mengalami perlambatan yang signifikan, menyebabkan hambatan bagi pengguna. Keluhan ini datang dari berbagai daerah, mengindikasikan bahwa masalah ini tidak terbatas pada wilayah tertentu saja. Publik terus menantikan perkembangan terbaru dari Peruri.
Peruri menekankan pentingnya keterbukaan informasi dalam menyikapi keluhan ini, dan berjanji untuk mempercepat pemulihan layanan. “Kami memahami keresahan masyarakat dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki situasi,” kata Adi. Kendala ini telah berdampak signifikan pada ribuan pelamar CASN.