Fitur Baru WhatsApp untuk Tambah Cuan: Pelaku UMKM di Indonesia Dapatkan Dukungan Verifikasi Akun, Telepon Bisnis dan Meta AI

Sulawesitoday - Meta memperkenalkan fitur WhatsApp yang baru dan dirancang untuk meningkatkan performa bisnis di Indonesia, terutama bagi UMKM.

Fitur ini meliputi verifikasi akun, Telepon Bisnis, dan penerapan Meta AI yang akan mendukung pelaku usaha dalam berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif.

Ketiga fitur ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan, mempermudah komunikasi, dan mengoptimalkan pemasaran.

WhatsApp kini menyediakan fitur verifikasi akun yang akan ditandai dengan centang biru. Fitur ini dapat diakses melalui layanan berlangganan bagi pengguna WhatsApp for Business dan WhatsApp Business Platform.

Dengan adanya tanda verifikasi ini, pelaku usaha dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan karena akun bisnis mereka diakui secara resmi oleh Meta.

Baca Juga: WhatsApp Mengembangkan Fitur Username dan PIN Guna Meningkatkan Privasi dan Keamanan Pengguna

Selain tanda verifikasi, Meta juga meluncurkan fitur Telepon Bisnis khusus untuk pemilik akun WhatsApp Business Platform. Fitur ini memungkinkan pelaku usaha untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung melalui panggilan telepon.

Fitur ini sudah diujicobakan pada salah satu penyedia jasa internet, MyRepublic, yang telah merasakan kemudahan dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Aldo Rambie, Head of Industry Meta Indonesia, menjelaskan bahwa fitur Telepon Bisnis dirancang untuk memberikan opsi interaksi yang lebih fleksibel bagi pelanggan. "Privasi ini penting, contoh sebelum bisnisnya telepon ada notice dulu di sini kustomer bisa memilih kontrol," ujar Aldo pada 26 Agustus 2024.

Meta juga tengah mempersiapkan penerapan teknologi Meta AI pada platform WhatsApp for Business. Teknologi AI ini diharapkan dapat mendukung pelaku usaha dalam meningkatkan produktivitas dan kualitas komunikasi dengan pelanggan.

Baca Juga: Cara Sadap WhatsApp Tanpa Kode QR dengan WhatsApp Web, Aplikasi WhatWeb Cloner, dan Clonapp Messenger

Meta AI direncanakan akan tersedia secara gratis bagi UMKM di Indonesia, memberikan keunggulan dalam pembuatan iklan tanpa biaya tambahan.

Dengan kehadiran ketiga fitur ini, Meta berharap dapat membantu pelaku usaha di Indonesia, khususnya UMKM, dalam memaksimalkan potensi bisnis mereka melalui platform WhatsApp.

"Jadi Meta AI untuk dunia usaha ini, akan ada di WhatsApp for Business. Harapannya bisa mendukung UMKM lebih produktif dan nanti sifatnya gratis," kata Aldo.