[wpseo_breadcrumb]
Layanan Keimigrasian di Sulteng Kembali Normal Pasca Gangguan PDN
Sistem Imigrasi Pulih 100% di Seluruh Indonesia
Sulawesitoday - Layanan keimigrasian di Sulawesi Tengah kembali normal setelah gangguan pada Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Kominfo.
Sistem layanan imigrasi, termasuk perlintasan, visa, izin tinggal, dan paspor, beroperasi normal pada Jumat 28 Juni 2024.
Pemulihan Sistem
Gangguan pada PDN terjadi pada Kamis pekan lalu, yang mempengaruhi berbagai layanan imigrasi.
Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, menjelaskan bahwa penanganan dimulai dengan kebijakan responsif dan adaptif untuk menangani dampak serangan siber tersebut.
Sistem perlintasan di tempat perlintasan imigrasi (TPI) bandara dan pelabuhan ditangani dengan pemeriksaan manual dan terdokumentasi. Data perlintasan tetap tercatat meskipun ada kendala sistem.
Pemindahan data center dilakukan setelah 12 jam sejak gangguan teknis terjadi.
Tim IT Ditjen Imigrasi memindahkan dan mengintegrasikan data backup ke data center baru mulai Kamis 20 Juni 2024 sore.
Pada Jumat 21 Juni 2024, pemulihan sistem mulai menunjukkan tanda-tanda positif.
Progress Pemulihan
Proses pemulihan layanan imigrasi berlangsung bertahap. Pada Minggu (23/06/2024), aplikasi visa dan izin tinggal sudah berfungsi normal.
Aplikasi M-Paspor dan Cekal Online juga kembali beroperasi. Sistem penerbitan paspor pulih sepenuhnya pada Jumat (28/06/2024).
Tim IT Ditjen Imigrasi bekerja 24 jam untuk mengatasi kendala sistem layanan imigrasi.
Petugas visa dan paspor bekerja pada hari libur untuk melayani penerbitan visa dan paspor yang sempat terhambat.
Kondisi di Lapangan
Kantor imigrasi se-Indonesia tetap melayani pemohon paspor selama gangguan PDN. P
enerbitan paspor membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya, namun sekitar 60.000 paspor yang penerbitannya tertunda selama tiga hari telah ter-cover.
Pemohon yang sudah melakukan wawancara dan foto akhir pekan lalu diprioritaskan untuk mendapatkan paspornya dalam pekan ini.
Komentar dan Tanggapan
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulteng, Hermansyah Siregar, menyampaikan komitmen untuk terus melaksanakan pelayanan publik dengan prima. "Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Berkat kerja keras tim IT Ditjen Imigrasi dan pihak-pihak yang membantu, pelayanan keimigrasian kembali normal," ujarnya.
Hermansyah juga menyatakan bahwa masyarakat Sulteng dapat mengurus dokumen keimigrasian dengan lancar.
"Kami juga berterima kasih atas kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses pemulihan ini berlangsung," tutupnya.