Kunjungan Kerja Menkumham Supratman, Dorong Layanan Publik yang Lebih Baik dan Transformasi Digital di Sulawesi Tengah

Sulawesitoday - Kunjungan Menteri Hukum dan HAM, Supratman Andi Agtas, ke Kantor Wilayah Kemenkumham Sulawesi Tengah (Sulteng) pada Kamis, 26 September 2024, menjadi sorotan utama dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di wilayah tersebut. Dalam kunjungan itu, Supratman memberikan arahan yang jelas kepada jajaran pegawai Kanwil Kemenkumham Sulteng tentang pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Saat ini, pelayanan publik harus menjadi prioritas utama kita semua. Masyarakat memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan,” tegas Supratman dalam sesi pengarahan kepada pegawai. Kalimat ini tak hanya sekadar retorika, tapi lebih kepada bentuk komitmen pemerintah untuk selalu hadir bagi masyarakat. Pelayanan publik yang baik adalah fondasi utama kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara.

Baca Juga: DWP Kemenkumham RI Apresiasi Hasil Karya Warga Binaan Lapas Perempuan Palu, Semangat dan Kreativitas Tak Kenal Batas

Yang menarik, Supratman juga memberikan apresiasi khusus atas kinerja positif Kanwil Kemenkumham Sulteng. Ia menyebut, dalam berbagai aspek seperti kehumasan, layanan pemasyarakatan, keimigrasian, hingga layanan kekayaan intelektual, Kanwil Sulteng telah menunjukkan hasil yang sangat baik. Itu menjadi bukti bahwa reformasi pelayanan publik, meskipun mungkin terdengar klise, sebenarnya dapat diwujudkan dengan kolaborasi yang baik.

Tidak berhenti di situ, Supratman juga menyoroti pentingnya transformasi digital dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.

Baca Juga: Bahaya Perundungan di Kampus: Kemenkumham Sulteng Serukan Kesadaran Hukum

“Saya berharap Kanwil Kemenkumham Sulteng terus mengembangkan dan memanfaatkan teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujarnya.

Ini adalah sesuatu yang sebenarnya relevan di era modern saat ini. Penggunaan teknologi bukan lagi sebuah pilihan, tapi keharusan. Layanan yang cepat dan efisien hanya bisa dicapai ketika semua prosesnya sudah terdigitalisasi dengan baik. Tapi tentu, perubahan ini membutuhkan upaya yang tak sedikit, baik dari segi infrastruktur maupun sumber daya manusia.

Baca Juga: Satuan Narkoba Parigi Moutong Bongkar Jaringan Narkoba: 47 Paket Sabu Diamankan

Kepala Kanwil Kemenkumham Sulteng, Hermansyah Siregar, yang mendampingi Menkumham dalam kunjungan tersebut, menegaskan komitmennya untuk terus berupaya memperbaiki kualitas layanan publik di Sulteng.

“Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan arahan Bapak Menteri,” ujar Hermansyah dengan optimisme.

Baca Juga: Pemberitahuan Pemadaman Listrik: Jadwal Pemeliharaan PLN Palu dan Parigi untuk 28 September 2024

Hermansyah juga menambahkan, kolaborasi dengan Pemerintah Daerah dan mitra kerja terkait akan terus diperkuat. “Sinergi yang kuat akan memastikan layanan yang kita berikan tepat sasaran dan tepat manfaat,” tambahnya. Ini jelas menunjukkan bahwa pelayanan publik tidak hanya soal kecepatan, tapi juga soal ketepatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.

Pujian yang diberikan Supratman kepada Kanwil Kemenkumham Sulteng bukan tanpa alasan. Memang, mereka telah bekerja keras memastikan bahwa setiap warga mendapatkan haknya, terutama dalam bidang pemasyarakatan dan keimigrasian. Tapi, di balik itu, tetap ada PR besar, terutama dalam memastikan teknologi dapat semakin diintegrasikan dalam pelayanan sehari-hari.