Kemenkum Sulteng Fokus pada Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan

Sulawesitoday - Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Tengah (Kemenkum Sulteng) berkomitmen untuk membawa pelayanan publik ke tingkat yang lebih tinggi.

Dalam audiensi bersama Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Sulawesi Tengah, Kepala Kantor Wilayah, Rakhmat Renaldy, menekankan pentingnya kerja sama untuk mendukung tata kelola pemerintahan yang bersih dan responsif.

“Pelayanan publik yang baik adalah dasar dari pemerintahan yang efektif,” kata Rakhmat. Ia menegaskan, kementeriannya tidak hanya fokus pada tugas internal tetapi juga berperan mendukung visi Pemerintah Daerah Sulawesi Tengah (Pemda Sulteng) dalam memberikan pelayanan yang inklusif.

Audiensi yang berlangsung di Kantor ORI Sulteng pada Senin (20/01/2025) ini membahas berbagai isu strategis. Isu-isu tersebut meliputi kolaborasi dalam penanganan pengaduan masyarakat, peningkatan kualitas layanan di unit kerja Kemenkum, dan penguatan zona integritas.

Baca Juga: Kemenkum Sulteng dan BPKP Perkuat Transparansi, Pastikan Dana Negara Tepat Sasaran

Fokus utamanya adalah memastikan masyarakat mendapat pelayanan yang transparan, akuntabel, dan bebas dari maladministrasi.

Iqbal Andi Magga, Kepala ORI Sulteng, menyatakan dukungan penuh atas upaya proaktif Kemenkum Sulteng.

“Kami menyambut baik komitmen ini. Pendampingan dari Ombudsman siap diberikan untuk membantu mencegah maladministrasi dan memperkuat sistem pelayanan publik yang lebih baik,” ungkapnya.

Diskusi ini juga menyoroti pentingnya membangun sistem pelayanan berbasis responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat. Rakhmat menyebut bahwa kebijakan yang diterapkan Kemenkum Sulteng diarahkan untuk mendukung program prioritas daerah.

“Setiap langkah yang kami ambil harus berdampak langsung pada masyarakat, terutama dalam memberikan perlindungan hukum dan akses layanan yang mudah,” tambahnya.

Langkah ini bukan sekadar janji. Komitmen tersebut akan diwujudkan melalui pelaksanaan zona integritas, penguatan SDM di unit layanan, serta pengembangan mekanisme pengaduan masyarakat yang lebih efektif. Tujuannya adalah menciptakan layanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga mencerminkan nilai-nilai integritas.

Audiensi ini menjadi tonggak penting dalam perjalanan tata kelola pelayanan publik di Sulawesi Tengah. Dengan kolaborasi antara Kemenkum dan Ombudsman, harapannya masyarakat dapat merasakan dampak nyata berupa layanan yang lebih baik dan bebas dari keluhan yang selama ini menjadi kendala.

Ayo Gabung di Channel WhatsApp Sulawesitoday! Dapatkan update informasi dan berita terbaru di https://bit.ly/WAchanelSulawesitoday.

Jangan Ketinggalan Berita Eksklusif Lainnya! Yuk, cek langsung di Google News Sulawesitoday.